KeyWeb

Показатели KPI в digital компаниях

1111111111Rating 5.00 (1 Vote)
Итак предположим есть некий интернет проект, который может к примеру продвигать сторонняя компания, внутренний специалист и т.п. как оценить эффективность продвижения? По мере своей деятельности периодически приходится что то «двигать» самостоятельно, либо при помощи различных компаний или так называемых digital «агенств». В результате компании, компания заказчик хочет видеть какой то результат, например повышение продаж или увеличение охвата или еще что то, как оценивать результат / эффективность работы конечного «исполнителя» digital компании? Одним из ключевых аспектов является показатель эффективности KPI.
Что же такое KPI? KPI (Key Performance Indicators) – это система количественных показателей, которая помогает объективно оценить достижение тактических и стратегических целей компании (ее бренда). Индикаторов может быть множество, так как для каждого проекта показатели могут быть разные, как говорилось выше, помимо охвата и продаж могут быть так же — повышение лояльности к бренду, узнаваемость бренда, осведомленность о товаре, наличие заказов в корзине, переходы в соцсети, наличие подписчиков, контакты с формой обратной связи и т.п., на самом деле их масса, некоторые из них хотелось бы выделить.

KPI по рекламе

  • Количество ожидаемого трафика
  • Показы, CTR, CPC, клики
  • Стоимость (одного перехода на сайт (цена за клик), цена за показы (например цена за тысячу показов иными словами CPC, CPM, CPA)
  • Охват
  • Качество посетителя

KPI SMM

  • Количество участников
  • Количество лайков, репостов, комментариев
  • Количество постоянных посетителей
  • Скорость реакции (опросы, критика и т.п.)
  • Скорость / Регулярность обновления контента
  • Лиды (заполнение форм, регистрации, распечатки купонов, участие в играх и т.п.)
  • Переходы на целевой сайт
  • Качество посетителя

KPI целевой сайт / SEO продвижение

  • Лиды (заполнение форм, обратная связь, подписки)
  • Посетители (количество, новые посетители, переходы и т.п.), глубина просмотра, процент отказов, время пребывания на сайте и т.п.
  • Количество шаринга в соц. сети
  • Конверсии (ROI, CR и т.п.)
  • Индексация страниц (скорость индексации, количество страниц в индексе, глубина индексации, частота индексации, ошибки индексации)
  • Рост авторитетности сайта ТиЦ, PR
  • Рост поискового трафика (текст, картинки, видео, НЧ, органическая выдача)
  • Рост позиций по продвигаемым ключевым словам
Повторюсь это не весь список. Самое «трудное», это заказчику не переусердствовать, нужно реально смотреть на вещи, следовать логике, с учетом бюджета и т.п., исполнитель в свою очередь, должен так же не увиливать от реальных задач и честно сообщать заказчику о том, что они могут сделать и каких показателей могут достичь.

Доп. инфо

  • СPM (cost per mille) – плата за показы рекламы, баннера. Единица исчисление — 1000 показов
  • CPC (cost per click) – плата за клики по ссылке. Единица исчисление – 1 клик
  • CPI (cost per install) – плата за установку своего приложения / игры. Единица исчисление – 1 установка
  • CPA (cost per action) – плата за конкретное действие, например установка + покупка в игре, прохождение до 3 уровня, покупка подписки и т.д.

Добавить комментарий


Обновить
Защитный код

KeyWeb

Сейчас 63 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

Вверх
Вниз