KeyWeb
3.36363636363641111111111Rating 3.36 (11 Votes)
С некоторых пор слышно то тут, то там Big Data, Machine Learning, каждый с важным видом старается применить эти термины, не важно будь то область маркетинга, ИТ, аналитики или еще чего либо… На просторах глобальной сети существует множество различных сервисов, которые предназначены для людей - поисковые системы, социальные сети, облачные структуры, различного рода мессенджеры и куча платформ на которых все это "крутится", чего только нет, кажется, что покрыты практически все области коммуникаций между людьми, системами, людьми и системами, данные хранятся в облаках, синхронизируются, архивируются… Все это конечно хорошо, но что происходит с этим данными "за кадром", будь то текстовые сообщения, фотографии, информация о месторасположении, поисковые запросы и т.п. и т.д. всей той информацией, что ежедневно генерирует человек? Далее кратко расскажу о нынешних технологиях и о том, как их применяют во благо интернет обывателя.

Рассказ в несколько частей. Предисловие.

Массовая слежка направлена на вас, потому что она направлена ​​на всех везде и все время. Это то, что делает ее массовым злом >>>
Ричард Столлман

Совсем недавно, буквально N лет назад, многие крупные компании внезапно стали менять свои политики конфиденциальности, можно сказать был бум на смену / обновление политик подобного рода, некоторые сайты стали предупреждать и предлагать оферту на сбор и обработку cookie файлов, тем самым как бы честно предупреждая посетителя о добросовестном сборе информации…

 Часть 1 - Коллекция

На всем этом фоне, особо врезалась в память политика конфиденциальности от Microsoft, в отношении сбора телеметрических данных, в частности это касалось:

  • Голосовых данных
  • Данных об открываемых файлах и использующих эти файлы приложениях
  • Данных вводимых с клавиатуры
  • Данных cookie

Политики постоянно обновляются и дополняются, актуальную версию всегда можно прочитать на сайте Microsoft, на сегодня выдержка из абзаца про сервис Skype гласит:

Skype дает возможность осуществлять входящую и исходящую связь в режимах голоса, видеоконференции и мгновенных текстовых сообщений. Предоставляя эти услуги, Майкрософт собирает, использует и раскрывает персональные данные... >>>
Майкрософт

Очень многие используют социальные сервисы Facebook (Facebook - это вообще отдельная история) у которого в политике конфиденциальности, на момент написания данной статьи первый абзац идет под заголовком - Какие сведения мы собираем (будь спокоен дорогой товарищ, сведений о тебе собирается достаточно много), туда же отправляем всем известный мессенджер Whatsapp, которым много кто пользуется, но мало кто задумывается над тем, что вводимые и отправляемые данные аккуратно собираются, “складируются”, обрабатываются и передаются “куда надо”:

Вы даете свое согласие на применение процедур обработки персональных данных, в том числе на сбор, использование, обработку и передачу вашей информации... >>>
Whatsapp

Сюда же причисляем - Google, Apple, Dropbox и многих многих других… Не забываем про метрики и скрипты, которые можно "повесить" на любой Web ресурс, которые в свою очередь позволяют получить достаточно много информации о посетителях этих ресурсов - информация об операционной системе, разрешении и цветовой гамме экрана, типе устройства с которого зашел посетитель, типе и версии браузера, откуда зашел посетитель, возрасте, месторасположении, попутно можно собрать информацию о всех соц профилях посетителя, его телефонных номерах, email’ах, можно даже узнать пользуется ли посетитель Whatsap’ом, по факту это уже обыденное дело - повесить на сайт скрипт, либо набор скриптов направленных на сбор информации и подсчет количества посетителей.

Часть 2. Купончики! Уиии!

Многие потребители являются профессионалами своего дела, знают в каких магазинах и моллах скидки, имеют подписку на новости о скидках, активно собирают скидочные купоны, карты, участвуют в розыгрышах, голосованиях и тому подобных различных активностях. Все "скидочные" элементы в той или иной мере требуют регистрации, заполнения специального бланка, лида, отправки смс, каких только механик не существует. Например скидочные карты - как правило такую карту можно получить после заполнения обычного бланка (где нужно указать номер телефона или email как минимум), иными словами необходимо указать любую информацию, которая так или иначе может предполагать обратную связь, но мало кто знает или мало кто читает информацию представленную мелким шрифтом на бланке или мало кого уведомляют, что благодаря скидочной карте или купону например, собираются данные по чеку покупателя и аккуратно складываются в базу данных, в поля связанные с именем, фамилией, телефоном, email’ом покупателя (или что он там указал при заполнении или регистрации)…

Часть 3. Интернет реклама - Эволюция

Все, кто сталкивался с подачей интернет рекламы, знают, что можно задать очень много триггеров - пол, возраст, локация, семейное положение и много, много другого… На сегодня маркетинговые инструменты достигли достаточно серьезных масштабов, много кто замечал, как однажды совершив поиск в любой из крупных поисковых систем, в последствии ежедневно получал рекламу с ранее искомым продуктом или искомым сервисом, Вы уже купили искомый товар, но реклама все равно настойчиво "долбит" в течении еще какого то времени… Такие подходы с "долбежкой" информации, которая уже не нужна потребителю (ведь он уже купил товар), можно считать пережитком прошлого, ведь теперь есть Big Data (громкие аплодисменты). К примеру пользователь сначала хочет приобрести телефон, ищет подходящие ему модели, в итоге приобретает его, теперь ему можно показывать рекламу зарядных устройств, чехлов или дешевых тарифных планов сотовых операторов, магазинов торгующих техникой, это так называемые рекомендуемые сервисы, если ты еще этого не ощутил, то в скором времени ты с этим столкнешься, интернет "машина" будет тебе предлагать то, что ей покажется полезным или интересным для тебя… Сюда же плюсуем например технологии по определению месторасположения смартфона, даже если ты пытаешься "шифроваться" и к примеру отключаешь определение локации в настройках смартфона, то местоположение все равно можно определить (а ты не в курсе?), благодаря этому, теперь в рекламных интернет компаниях можно задавать радиус действия рекламы в зависимости от твоего текущего месторасположения / постоянного места жительства, например на распродажу зарядных устройств в ближайшем от тебя торговом центре или уведомлять о том, что открылся новый магазин в твоем районе… Определить тебя в пространстве и "скормить" тебе таргетированную рекламу позволяет осуществить такая штука, как геотаргетинг, как это работает у Facebook можно прочитать здесь, например система может определять житель ты этого района или путешественник, увлекательно, не правда ли?

Look-alike

Идем дальше, на сцену выходят новые инструменты, которые позволяют производить поведенческий анализ потребителей и "кормить" их нужным контентом, как это работает - например посетитель произвел покупку на сайте или оформил заказ, поведенческий профиль посетителя уже присутствует в big data кластере, система ищет похожих персонажей, сопоставляет, начинает производить им показы рекламных баннеров, тем самым увеличивая вероятность покупки или перехода пользователей, поведение которых соответствует первоначальному покупателю. Как это работает в Яндекс

Нейромаркетинг

Итак, если еще не понятно, то для кучи могу подкинуть еще одну фишку. Да, да - нам уже давно стараются влиять на подкорку, хотя все мы думаем, что сами определяем свой выбор.

Поколения работают на работах, которые ненавидят, чтобы покупать вещи, которые им не нужны.
Бойцовский клуб
 

Билборд висящий вдоль дороги, на который ты даже не смотришь, фиксируется мозгом,  реклама, которую ты пропускаешь мимо взгляда, но тем не менее видишь тоже попадает туда же, зная персону и зная ее “болевые” точки можно находить опору при помощи которой можно давить на эти точки (вспомни тот же look-alike)

Нейромаркетинг позволяет влиять на мысли человека до того, как он их осознал и выработал свою позицию. Полученные в результате анализа данные используются для создания рекламных сообщений >>>
Цитата из Wikipedia

Часть 4. Информационный пузырь

И вот, мы потихоньку подошли к чуть ли не самому главному -  Пузырь фильтров, да, это именно та штука, которая создает информационный вакуум вокруг пользователя, зная его привычки, интересы, система выдает ему персонализированную информацию, это явление, при котором веб-сайты определяют, какую информацию пользователь хотел бы увидеть, основываясь на информации о его месторасположении, прошлых нажатиях и перемещениях мыши, предпочтениях, и его истории поиска. В результате веб-сайты показывают только ту информацию, которая согласуется с прошлыми точками зрения данного пользователя, подробнее здесь

Часть 5. Большой брат рядом

Опустим лирику в отношении спецслужб, это уже не модно… Итак подведем краткий итог - инфа собирается, аккуратно складывается, хранится. Информация связана с определенной персоной (даже, если ты регистрировался под разными именами и email адресами не факт что не определены связи между ними), информация содержит много метрик - запросы, интересы, вкусы, девайсы, связи с людьми, возраст, локации и много, много другого... и главное все это исторически копится, в итоге появляются методики, которые позволяют использовать накопившуюся информацию, манипулировать сознанием интернет обывателя... Нам постоянно напоминают - все делается во благо, бла бла бла, все это конечно очень хорошо… Смотрим "на пальцах":

  • есть набор метрик / данных за определенный период, которые были собраны различными интернет сервисами
  • есть агрегаторы, которые всю эту информацию собирают воедино из разных источников
  • есть инструменты, которые позволяют делать срезы по заданным триггерам

Берем данные за определенный период, сюда плюсуем аналитику по интересующим срезам, применяем "информационный пузырь", плюсуем НЛП… Вуаля, набор персонажей из игры "Тамагочи" готов, корми их, одевай, обувай, взращивай, как тебе надо :)

Защита

Защита? Ты еще не думал(а) об этом? Тогда сядь и подумай :)

Добавить комментарий


Обновить
Защитный код

KeyWeb

Сейчас 124 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

Вверх
Вниз