KeyWeb

Ошибка SEPM indexX.html (The system cannot find the file specified)

1111111111Rating 0.00 (0 Votes)

Сервер SEPM стал присылать ошибки вида:

10/21/2010 16:46:58Site NameServer NameSevereAn unexpected exception has occurredC:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\tomcat\temp\indexW.html (The system cannot find the file specified)

Везде встречается информация о том, что данная ошибка может быть по причине того, что сервер не может поучить доступ к ресурсам Интернет, но это звучит глупо, тем более, если в компании используется несколько внутренних серверов и к примеру LUA сервер.

Решение с сервером получающим обновления с LUA

проверить настройки Live Update -  Admin > Servers > Local Site > Properties > Live Update > Live Update Source Servers, убедиться в правильности указанного имени сервера или IP и ссылке к папке с обновлениями, убедиться что данная ссылка работает.

Открыть IE Internet Options > Connections > Lan Settings, указать адрес своего LUA сервера и порт.

Настройка прокси на сервера управления (обновление с внешних серверов Symantec)

Admin > Servers > Server Name > Proxy Server - необходимо указать адрес и порт прокси сервера, если необходимо указать данные для аутентификации.

Далее открыть IE Internet Options > Connections > Lan Settings, указать адрес своего прокси сервера и порт.

Примечание: конечно же при условии, что нет проблем с прокси.

Проверка

Далее необходимо проверить наличие ошибок:

запустить обновление - Admin - Servers - Download Live Update Content, после успешного обновления проверить состояние:

Monitors - Logs, выставляем:

  1. Log type: System
  2. Log content: Server Activity
  3. Use a saved filter: System

алее по нажатию кнопки View Log можно просмотреть наличие данной ошибки.

Доп инфо

 

Обсудить на форуме

Добавить комментарий


Обновить
Защитный код

KeyWeb

Сейчас 122 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

Вверх
Вниз